이메일은 92%의 인터넷 사용자가 이용하고 있는 인터넷상의 대표적인 커뮤니케이션수단이며 기업의 마케터 중 70%가 이메일을 마케팅 전략의 중요한 방안으로 판단하여 활용하고 있습니다. 이메일은 단순히 개인용도의 의사소통수단 뿐만 아니라 이제 커뮤티케이션의 가장 강력한 도구로서 효과적인 원투원 마케팅 도구로서, 이미 광고, 캠페인 뉴스레터,
리서치 도구 등 다양한 분야에 걸쳐 활용되고 있습니다.

이메일 마케팅이란 이메일을 활용하여 마케팅활동을 수행해 나가는 것으로 단순히 이메일을 인터넷마케팅의 하나의 툴로서사용하는 것 이상의 의미를 부여할 수 있습니다. 예비 구매 고객과 관련된 다양한 형태의 데이터 수집, 분석하여 수행목적에 부합되는 고객을 타겟팅하여 이메일을 통해서 광고, 홍보 및 다양한 프로모션 활동을 수행하여 고객의 구매동기를 유발하고 고객의 만족도를 높이는 전략을 이메일을 통해서 수행하는 것을 말합니다.

이메일 마케팅은 국내 인터넷 이용 인구가 3천만 이상인것을 감안 한다면 이메일 고객 개개인을 겨냥한 원투원마케팅을 구현하는 가장 중요하고 훌륭한 방법중에 하나입니다.